Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Ръководител на пощенски отдел
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Ръководител на пощенски отдел, който да поеме отговорността за ефективното управление и координация на всички дейности в пощенския отдел. Кандидатът ще бъде отговорен за организирането на работния процес, разпределението на задачите между служителите, контрола на качеството на предоставяните услуги и поддържането на високо ниво на клиентско обслужване. Ръководителят ще следи за спазването на вътрешните правила и процедури, както и за изпълнението на нормативните изисквания, свързани с пощенските услуги. Освен това ще участва в обучението и развитието на екипа, ще анализира резултатите от работата и ще предлага мерки за оптимизация на процесите. Комуникацията с клиенти и партньори, както и разрешаването на възникнали проблеми, са също част от ежедневните задължения. Подходящият кандидат трябва да притежава отлични организационни и лидерски умения, да умее да работи под напрежение и да взема бързи решения. Необходимо е да има опит в управлението на екип и познания в областта на пощенските или логистичните услуги. Ако сте мотивирани, отговорни и търсите възможност за професионално развитие в стабилна компания, очакваме Вашата кандидатура.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Организиране и координиране на работата в пощенския отдел
- Разпределяне на задачите между служителите
- Контрол на качеството на предоставяните пощенски услуги
- Обучение и развитие на екипа
- Следене за спазването на вътрешните правила и процедури
- Комуникация с клиенти и партньори
- Разрешаване на възникнали проблеми и конфликти
- Анализ на резултатите и оптимизация на процесите
- Изготвяне на отчети и доклади до ръководството
- Участие в подбор и въвеждане на нови служители
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше или средно образование
- Опит в управлението на екип
- Познания в областта на пощенските или логистичните услуги
- Отлични организационни и комуникационни умения
- Умение за работа под напрежение
- Внимание към детайлите и отговорност
- Компютърна грамотност
- Готовност за работа на смени при необходимост
- Лидерски качества и умение за мотивиране на екипа
- Способност за вземане на бързи решения
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е Вашият опит в управлението на екип?
- Работили ли сте в пощенски или логистичен сектор?
- Как се справяте с напрегнати ситуации?
- Какви методи използвате за мотивиране на служителите?
- Как поддържате високо ниво на клиентско обслужване?
- Какви са Вашите силни страни като ръководител?
- Имате ли опит с въвеждане на нови служители?
- Какви мерки предприемате при възникване на проблеми?
- Как организирате работния процес в екипа?
- Готови ли сте да работите на смени?
